Kushtet e blerjes dhe shitjes

1. Shitësi dhe informacioni i kontaktit

ALBANIGHTS operohet dhe është në pronësi të A-T.

Numri i organizatës: 917 798 370

Adresa: c/o Arjeta Topallaj, Kjølberggaten 51B, 1654 Sellebakk, Norvegji.

Email: info@albanights.com · Telefon: +47 403 99 286

Kushtet vlejnë për biletat e eventeve; data, vendi, kufiri i moshës, kategoria dhe kushtet e veçanta duhen shfaqur para blerjes. Të drejtat e detyrueshme të konsumatorit kanë përparësi. Blerësi është personi që porosit biletën dhe pranon këto kushte.

2. Porosia dhe lidhja e kontratës

Kontrolloni eventin, datën, numrin e biletave dhe totalin para porosisë. Para se të bëni një porosi me detyrim pagese, duhet të mund të korrigjoni gabimet dhe të lexoni kushtet përkatëse. Rezervimi ose porosia e krijuar nuk është biletë e paguar. Versioni i kushteve që pranoni regjistrohet me blerjen. Kur të hapet shitja, blerja bëhet detyruese kur miratoni porosinë me detyrim pagese dhe ofruesi i pagesës konfirmon pagesën. Nëse pagesa refuzohet ose është e paqartë, mos supozoni se keni biletë të vlefshme. Të drejtat ligjore mbeten edhe pas blerjes detyruese.

3. Çmimet, tarifat dhe totali

Çmimet jepen në korona norvegjeze (NOK). Totali duhet shfaqur para porosisë dhe të përfshijë të gjitha tarifat dhe detyrimet e detyrueshme që vlejnë për blerjen. Shtesat opsionale duhen përshkruar dhe zgjedhur veçmas. Kushtet e zbritjeve, periudhat e çmimeve dhe çfarë përfshin bileta duhet të jenë të qarta. Një çmim i ndryshuar kërkon pranimin tuaj para pagesës.

4. Pagesa

Shitja e biletave dhe pagesat nuk janë hapur. Vipps është mënyra e planifikuar e pagesës kur të aktivizohet shitja. Shuma dhe mënyra e disponueshme duhen shfaqur para autorizimit të pagesës. Ofruesi duhet të konfirmojë pagesën para lëshimit të biletës. Kontaktoni shërbimin ndaj klientit nëse statusi është i paqartë, para se të provoni një blerje tjetër.

5. Dorëzimi i biletave digjitale

Biletat janë digjitale. Zgjidhja ekzistuese mund të shfaqë biletat e lëshuara në ALBANIGHTS im dhe t’i shkarkojë si PDF. Përmbledhja e porosisë nuk është biletë ose faturë zyrtare. Lëshimi për shitje reale, konfirmimi automatik i porosisë dhe dorëzimi i biletave me email nuk janë aktivë. Kontaktoni shërbimin nëse bileta e paguar mungon; të drejtat tuaja për mosdorëzim mbeten në fuqi. Hyni në llogarinë e lidhur me blerjen, hapni ALBANIGHTS im dhe zgjidhni Biletat për të parë biletat e lëshuara dhe PDF-në e disponueshme. Porosia që pret pagesën nuk është biletë hyrjeje.

6. Bileta dhe kodi QR

Ruani në mënyrë të sigurt biletën dhe kodin QR; mos i ndani publikisht. Kodi verifikon hyrjen; një biletë nuk u jep hyrje disa personave. Respektoni kufijtë e moshës dhe kushtet e hyrjes. Kontaktoni shërbimin për keqpërdorim të dyshuar ose defekte. Përgjegjësitë e klientit nuk heqin përgjegjësinë e shitësit ose të drejtat e detyrueshme. Bileta vlen vetëm për eventin dhe kategorinë e treguar. Vetëm bileta e vlefshme dhe e lëshuar përdoret për hyrje; bileta e anuluar ose e përdorur nuk jep hyrje të re.

7. E drejta e tërheqjes

E drejta ligjore e tërheqjes brenda 14 ditëve zakonisht nuk zbatohet për biletat e aktiviteteve të kohës së lirë në një datë ose periudhë të caktuar, sipas ligjit norvegjez për tërheqjen § 22 shkronja m. Përjashtimi duhet të vlejë për kontratën konkrete dhe të shpjegohet para blerjes. Nuk heq të drejtat për anulim, mosdorëzim ose shkelje të tjera. Biletat jashtë përjashtimit kërkojnë vlerësim të veçantë.

8. Anulimi, ndryshimi i rezervimit dhe transferimi

Anulimi vullnetar dhe ndryshimi i rezervimit nuk ofrohen si standard, përveç nëse parashikohen shprehimisht për eventin përkatës para blerjes. Pamundësia për të marrë pjesë nuk krijon vetvetiu të drejtë rimbursimi. Transferimi nuk është shërbim automatik: kontaktoni shërbimin ndaj klientit dhe ndiqni rregullat e eventit para se t’ia jepni biletën dikujt tjetër. Kufijtë e moshës dhe kushtet e hyrjes vlejnë edhe për përdoruesin e ri. Kjo nuk kufizon të drejtat ligjore për anulim, ndryshime thelbësore ose mangësi.

9. Anulimi dhe ndryshimet thelbësore

Në rast anulimi të eventit, klienti në parim ka të drejtë për kthimin e çmimit të biletës. Ndryshimet thelbësore të datës, vendit ose përmbajtjes mund të justifikojnë zgjidhjen e kontratës, rimbursimin ose mjete të tjera sipas kontratës dhe ligjit. Duhet informacion i qartë për ndryshimin dhe kërkesat. Një datë e re ose rrethana të paparashikuara nuk i shuajnë automatikisht të drejtat.

10. Rimbursimi dhe kthimi i parave

Dërgoni kërkesat për rimbursim në info@albanights.com me referencën e porosisë dhe arsyen. Mos dërgoni kode QR, fjalëkalime ose sekrete pagese. Kërkesat vlerësohen sipas kontratës dhe ligjit. Do të informoheni për rezultatin dhe mënyrën e çdo kthimi të parave. Zbatohen afatet dhe të drejtat ligjore. Rimbursimi automatik nuk është aktiv. Shërbimi ndaj klientit trajton kërkesat për rimbursim, të cilat mund të përpunohen manualisht ndërsa rimbursimi automatik nuk është i disponueshëm. Këto kushte nuk caktojnë afat të pakonfirmuar përpunimi dhe as rregull të përgjithshëm se tarifat nuk rimbursohen kurrë.

11. Ankesat dhe shërbimi ndaj klientit

Kontaktoni shërbimin ndaj klientit në +47 403 99 286 ose me email në info@albanights.com për mosdorëzim, gabime në biletë ose mospërputhje me marrëveshjen. Jepni referencën e porosisë dhe përshkruani problemin. Zbatohen afatet ligjore të ankesave. Ankesat vlerësohen individualisht; këto kushte nuk vendosin afat më të shkurtër dhe nuk kufizojnë të drejtat e detyrueshme.

12. Të dhënat personale

Të dhënat e llogarisë, porosisë, pagesës, biletës dhe shërbimit ndaj klientit përshkruhen në deklaratën e privatësisë. Pranimi i kushteve nuk përbën vetvetiu pëlqim për marketing.

13. Ligji dhe mosmarrëveshjet

Zbatohet ligji norvegjez pa hequr të drejtat e tjera të detyrueshme të konsumatorit. Kontaktoni fillimisht shërbimin ndaj klientit. Për mosmarrëveshje të pazgjidhura kontaktoni Forbrukertilsynet për ndërmjetësim ose Forbrukerrådet për këshillim. Qasja në gjykatë dhe rregullat ligjore të kompetencës mbeten në fuqi.